BTS NĂ©gociation Digitalisation de la Relation Client
Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) est un diplôme national de niveau Bac+2 qui forme les étudiants aux métiers du commerce et de la relation client. Ce cursus prépare à développer, gérer et fidéliser un portefeuille clients, aussi bien en face à face qu’à distance grâce aux outils numériques.
Durant la formation, les étudiants apprennent la négociation commerciale, la gestion de la relation client, la prospection et l’utilisation des réseaux sociaux et plateformes digitales. Le BTS NDRC est accessible après un baccalauréat général, technologique ou professionnel.
Cette formation permet d’accéder à des métiers comme commercial, chargé de clientèle ou responsable e-commerce. Elle offre également la possibilité de poursuivre ses études en licence professionnelle ou en école de commerce.
Le lycée Saliège propose cette formation.
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